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Fondo Mivivienda
información institucional
Mesa de Partes Virtual (MPV)
Horario: La mesa de partes virtual se encuentra disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
A través del siguiente correo: mesadepartesvirtual@mivivienda.com.pe
Adicionalmente, se deberá considerar las siguientes disposiciones:
- Los documentos presentados entre las 00:00 horas y 23:59 horas de un día hábil, se considerarán presentados en dicha fecha. El usuario externo debe tener presente que las gerencias y/u oficinas del FMV S.A del Fondo Mivivienda S.A. (FMV S.A.) podrá establecer plazos para presentación de documentos en la que indique fecha y hora exacta de presentación según procedimiento interno.
- Los documentos presentados los sábados, domingos, feriados o cualquier día no laborable, se considerará presentados al primer día hábil siguiente.
- Este canal digital se ha establecido para las entidades estatales y para el público en general teniendo en cuenta que las gerencias y/u oficinas del FMV S.A. determinan y actualizan los trámites que pueden ser derivados al correo de MPV, por lo tanto, no podrán usar el correo indicado para documentos que por su naturaleza y/o normativa deban ser remitidos por mesa de partes presencial* y/o los que son recibidos mediante las otras plataformas digitales del FMV S.A.
Lineamientos obligatorios para el envío de documentos a través de la MPV:
- El documento principal dirigido al FMV S.A. deberá:
- Estar firmado (o con huella digital de ser el caso).
- Indicar nombre de la Gerencia u Oficina a la que se envía el documento (De requerir indicar con copia (cc) a otra gerencia u oficina.).
- Indicar asunto y resumen de trámite solicitado.
- Indicar obligatoriamente datos del solicitante como: nombre o razón social, dirección, teléfono, correo electrónico, número de DNI, RUC o Carné de extranjería.
- El documento principal y/o anexos deberán ser escaneados en forma ordenada, legible y completa.
- El usuario autoriza el envío de comunicaciones relacionadas a la recepción de su documento al correo electrónico consignado.